Schwierige Gesprächssituationen im Ehrenamt

Donnerstag, 20. März 2024, 18:00 – 20:00 Uhr

VHS Eckental

Anmeldung bis 13.03.24 unter www.vhs-eckental.de

Es ist sicherlich eine der wichtigsten Aufgaben im Ehrenamt, mit anderen Menschen zu kommunizieren, auch bzw. gerade in schwierigen Situationen. Doch viele Menschen scheuen sich, Kritik zu üben oder Fehler offen auszusprechen. Sie erfahren, wie die richtige Form der Kommunikation hilft, Ursachen aufzudecken und Fehler künftig wirkungsvoll zu vermeiden.

Inhaltliche Schwerpunkte:

Was ist das Schwierige an schwierigen Gesprächssituationen im Ehrenamt?

Von Nachrichten und Zeichen: Grundlagen der Kommunikation

Kritik üben, aber richtig!

Tipps & Tricks: Aktives Zuhören, Ich-Botschaften & Co.

Umgang mit Blockaden und Eskalation

Der Referent: Bernd Borschel, freiberuflicher Wirtschaftsmediator, Moderator und Management-Trainer